“水发的服务真是太贴心了！为我们提供方便快捷的收费服务，真是太好了，点赞！”荣成石岛一位居民缴费时对工作人员说道。解忧之举，不在于小；真情善举，惠民暖民。为进一步提高供热服务水平，方便用户缴纳暖费，11月4日—6日，石岛水发供热在东山街道办事处设立临时缴费点，为广大居民提供上门收取暖费服务。

上午8时，前来社区缴纳取暖费的居民便排起了长队，客服人员有条不紊地办理缴费业务。在办理业务的同时，向居民普及供热知识、供热政策，耐心解答居民提出的各种问题。服务零距离，群众少跑腿，上门收费更好地解决居民的需求，让他们感受到公司的关怀，为广大居民提供贴心服务。

本次上门收费为期3天，服务惠及539户居民。通过上门收费活动，为广大居民提供方便快捷的服务体验，传递公司的温暖和关怀。下一步，公司将以优质、高效的暖心服务，全力保障广大居民温暖过冬。（方铭铄 供稿）